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     http://www.aprenderonline.com.br/

     http://www.spi.pt/documents/books/ecommerce/default.htm

     http://teses.eps.ufsc.br/tese.asp

     http://www.marketingpower.com/content15789C4602.php

     http://www.ipam.pt/indexcanal.php?canal=4&mod=361